ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА С ПУТЕШЕСТВЕННИКОМ

Сервис GoTour (ГоуТур) — онлайн-сервис (платформа), размещенным на gotour.ru, gotour.global, gotour.pro, gotour.life. Сервис является классифайдом, позволяющим Организаторам публиковать объявления о Турах с целью привлечения потенциальных Путешественников. Посредствам платформы Путешественник может оплатить выбранный тур, вести переговоры с Организатором и другими участниками тура (далее - Сервис).

Тур — комплекс услуг Организатора по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта, заключаемого между Организатором и Путешественником.

Организатор — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо, которое является туроператором, турагентом или субагентом и предоставляет Тур Путешественникам от своего имени.

Путешественник — физическое лицо, использующее Сервис и приобретающее у Организатора Тур с помощью Сервиса.

Личный кабинет Путешественника (Аккаунт) — часть Сервиса, в которую Путешественник имеет доступ только по логину и паролю.

Оферта — настоящее предложение, содержащее все существенные условия лицензионного договора, из которого усматривается воля ГоуТур на заключение договора на условиях оферты с любым лицом, принимающим ее условия.

Акцепт Оферты — совершение Путешественником действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.

Договор — означает Договор, заключенный на условиях настоящей оферты между ГоуТур и Путешественником в результате Акцепта Путешественником Оферты, наделяющий Стороны правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия.

Авторизация — регистрация Путешественника в Сервисе, вход в Личный кабинет Путешественника при вводе логина и пароля.

Аутентификационные данные — уникальные средства идентификации Путешественника (далее - пароль и логин), используемые для Авторизации.

Номинальный счет — счет, на котором аккумулируются денежные средства, поступившие от путешественников за тур и подлежащие перечислению Организатору после подтверждения Организатором бронирования тура. Владельцем номинального счета является ГоуТур. Бенефициаром номинального счета является Организатор. Права на денежные средства, поступающие на номинальный счет, принадлежат бенефициару.

Контент — аудиовизуальное, графическое, текстовое, фотографическое и другое отображение деятельности программного обеспечения, образующее информацию в любой форме и виде, размещаемую на сайте Сервиса.

Предметом настоящего Договора является предоставление права пользования Сервисом Путешественникам на условия простой неисключительной лицензии.

Путешественникам предоставляется следующая функциональность Сервиса (способы использования):

Лицензия предоставляется без взимания платы. Договор, заключаемый на условиях оферты, является безвозмездным.

Путешественник может свободно (без регистрации) использовать сайт, который представляет собой составное произведение, включающее в свой состав программный код, файлы данных, графические элементы, дизайны, изображения, фото, аудио и видеоматериалы, иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие ГоуТур и/или надлежащим образом предоставленные ГоуТур иными правообладателями, изучать Сервис, смотреть страницы Туров и Организаторов, пользоваться поиском и фильтрацией Туров.

Для бронирования (оплаты) Тура Путешественнику необходимо пройти регистрацию. Регистрация в Сервисе производится путем заполнения специальной формы на сайте. Для регистрации необходимо предоставить личные данные: ФИО, e-mail, телефон (предоставляется опционально).

Надлежащим безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является регистрация Путешественника в Сервисе.

После регистрации Путешественник получает доступ к Личному кабинету, в котором отражается информация о направленных заказах на бронирование и подтвержденных бронированиях, их статусе, действиях по заказам.

ГоуТур вправе отказать Путешественнику в регистрации Аккаунта в случае указания недостоверных данных, совершения или попыток совершения недобросовестных действий, нарушении Договора, заключенного на условиях Оферты, а также совершении иных противоправных действий или действий, противоречащих общепринятым нормам морали и нравственности.

Перед оформлением заказа на бронирование Тура Путешественник обязуется ознакомиться со следующей информацией (при её наличии):

Для оформления заказа на Тур Путешественник:

При бронировании Тура Путешественник предоставляет ГоуТур и Организатору свои персональные данные и контактную информацию (как отраженные в Личном кабинете, так и дополнительно запрошенные Организатором и/или ГоуТур).

Нажатием на кнопку “Забронировать” Путешественник принимает условия, изложенные Организатором на странице Тура, и попадает на страницу оплаты. Путешественник вправе забронировать тур и оплатить заказ полностью или частично в соответствии с предоставляемыми в разделе оплаты условиями и способами оплаты. Оплачивая заказ, Путешественник принимает условия отмены Тура и порядка возврата денежных средств Путешественнику, указанные в п. 6 раздела 5 оферты.

После оформления Заказа Путешественник получает уведомление с подтверждением получения заказа. Организатор вправе отказать в подтверждении запроса на бронирование в течение 24 часов с момента его направления, но не позднее времени начала Тура. При отказе или отсутствии подтверждения в течение 24 часов средства будут возвращены Путешественнику в полном объеме.

После получения подтверждения от Организатора, заказ переходит в статус “Забронировано”/“Оплачено” в зависимости от того оплатил ли Путешественник Тур частично или полностью соответственно. Путешественник получает уведомление на электронную почту/в Личном кабинете/по СМС/в мессенджере с деталями заказа. Данное уведомление является подтверждением бронирования.

ГоуТур не является стороной договора о реализации туристского продукта, заключенного между Организатором и путешественником на основании объявления, опубликованного Организатором в Сервисе. Для заключения договора о реализации туристского продукта между Организатором и Путешественником после подтверждения бронирования Организатор связывается с путешественником. Путешественник самостоятельно заключает договор о реализации туристского продукта с Организатором. ГоуТур не является туроператором, турагентом или субагентом и не участвует в отношениях между Путешественником и Организатором.

При бронировании Тура Путешественник понимает и соглашается с тем, что авторские туры могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Решая воспользоваться подобными турами, Путешественник добровольно и сознательно принимает эти риски на себя. Путешественник принимает на себя полную ответственность за действия, совершенные до, во время и после использования туров. Если Путешественник путешествует с несовершеннолетними детьми, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних при использовании туров.

Путешественник предупрежден и согласен с тем, что Организатор в особых случаях, включая, но не ограничиваясь, изменение погодных условий, вправе вносить изменения в программу Тура, не ухудшающие ее потребительские свойства, с сохранением общего объема услуг и без какой-либо доплаты со стороны Путешественника.

Путешественник с помощью Сервиса может осуществлять оплату Туров. При использовании функции безналичной оплаты ГоуТур действует по поручению соответствующего Организатора с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Организатора. ГоуТур не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

Сервис предоставляет следующие условия оплаты Туров:

При бронировании Тура за 14 календарных дней до начала Тура и менее Путешественник может забронировать Тур только оплатив полную его стоимость.

В течение 24 часов после оплаты Тура Путешественник может отменить Тур с возвратом средств в полном объеме при условии, что до начала Тура более 24 часов.

Тур может быть отменен Организатором. ГоуТур не несет ответственности за отмену Тура Организатором. В этом случае уплаченные за Тур денежные средства подлежат возврату Путешественнику.

Условия отмены Тура и возврата денежных средств Путешественнику:

Для отказа от Тура по инициативе Путешественника, последнему необходимо отменить бронирование в Личном кабинете разделе «Будущие поездки» в блоке «Мои путешествия», нажав кнопку «Отменить бронирование» выбрав необходимый Тур.

Независимо от причины отмены Тура (отказ Путешественника/отказ Организатора) денежные средства возвращаются Путешественнику в соответствии с осуществленным ранее способом оплаты в течение 3 суток (может быть увеличен на срок перевода средств банком).

Заключая настоящий Договор Путешественник принимает и соглашается с тем, что ГоуТур производит возврат денежных средств при наличии средств на Номинальном счете, принадлежащих Организатору Тура - бенефициару. В случае отсутствия данных средств на Номинальном счете, ГоуТур не несет ответственности перед Путешественником за неспособность Организатора осуществить возврат денежных средств.

Права и обязанности ГоуТур:

Права и обязанности Путешественника. Путешественник обязуется соблюдать условия Договора, заключенного на условиях оферты, в том числе обязуется:

Общие сроки договорных отношений между Сторонами в рамках Договора не ограничиваются. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение действия исключительных прав ГоуТур на Сервис либо до расторжения Договора.

Путешественник имеет право в любое время прекратить действия настоящего Договора, удалив аккаунт из Сервиса или направив в адрес ГоуТур уведомление о расторжении Договора. При этом расторжение договора о реализации туристского продукта с Организатором производится Путешественником самостоятельно в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

ГоуТур вправе расторгнуть Договор, заключенный на условиях оферты, в случаях, предусмотренных офертой, а также в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором, заключенным на условиях оферты.

Путешественник соглашается с тем, что никакое программное обеспечение и сервис не свободны от ошибок.

Путешественник несет ответственность за нарушение условий Договора, в том числе требований к регистрации/аутентификации, а также за допущенное Путешественником нарушение действующего законодательства РФ.

ГоуТур не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные ими недоступность и/или потерю информации. ГоуТур не несет ответственности за любой ущерб любому оборудованию, программам для ЭВМ или информации, вызванный или связанный с использованием Сервиса, включая ущерб, причиненный изменением Сервиса.

ГоуТур не несет ответственности за описание Тура в Сервисе, стоимость Тура и иные условия, которые Организатор размещает о себе в Сервисе. Сервис является информационно-справочной системой и не проводит модерацию Туров.

ГоуТур не несет ответственность за качество оказываемых Организатором Путешественнику услуг, включая, но не ограничиваясь: соответствие выбранного Путешественником Тура заявленным Организатором условиям; соответствие качества услуг и сроков ее оказания действующему законодательству Российской Федерации и требованиям и ограничениям, установленным административными органами. Путешественник подтверждает, что ему разъяснено и понятно, что ГоуТур не является исполнителем услуги по организации и исполнению Тура и все претензии, связанные с исполнением услуги Организатором должны предъявляться Организатору.

ГоуТур не несет ответственности за возможные противоправные действия Организаторов относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Путешественника.

ГоуТур не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

ГоуТур не несет ответственность за достоверность информации, указанной Путешественником при регистрации.

ГоуТур не несет ответственности за неспособность Организатора по возврату денежных средств, неисполнением им его денежных обязательств перед Путешественником по любым причинам по любым обязательствам, возникшим у него перед Путешественником в связи с отношениями между ними.

Все объекты, доступные при помощи Сервиса, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, а также любой контент, размещенный ГоуТур или третьими лицами (далее вместе именуются «Контент»), являются объектами исключительных прав ГоуТур и других правообладателей.

Использование Контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функциональности, предлагаемой Сервисом. Никакие элементы Сервиса, а также Контент, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса.

Путешественник при оплате тура может указать дополнительных участников, при этом ответственность за согласие на предоставлении персональных данных (Имя, Фамилия, e-mail, телефон, дата рождения, пол) несет Путешественник.

В случае, если Путешественник внес оплату за Тур, оплату дополнительных услуг или сопутствующих товаров непосредственно Организатору в обход Сервиса, то ГоуТур не осуществляет возврат таких средств и не несет ответственности.

Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств согласно настоящему соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, действия государственных органов, возникшие для Сторон после заключения соглашения.

Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана не позднее 5 (пяти) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства и иные документы уполномоченных органов.

В случае отмены Тура из-за обстоятельств непреодолимой силы, а также обстоятельств, угрожающих безопасности Путешественника, разрешение споров между Организатором и Путешественником должно производится в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Все споры, которые возникнут между Сторонами в ходе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.

Споры в связи с исполнением Договора, заключенного на условиях оферты, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи Личный кабинет, адреса электронных почтовых ящиков, указанные Путешественником при регистрации и адреса электронных почтовых ящиков ГоуТур, указанные в реквизитах ГоуТур, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Такие документы имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей. Аналогичные правила применяются к электронной переписке в мессенджерах.

Предоставляя свои персональные данные и принимая настоящую оферту, Путешественник дает свое информированное, добровольное согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

Исключительные права на Сервиc, включая, но не ограничиваясь, программы ЭВМ, базы данных, интерфейс, технические разработки, логотип, товарный знак, иные средства индивидуализации, используемые на Сервисе и позволяющие реализовывать функциональные возможности Сервиса, принадлежат ГоуТур.

Кроме случаев, установленных Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, Сервис и его компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного согласия ГоуТур.

Никакие положения Договора не предоставляют Путешественнику право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных реквизитов, и отличительных знаков ГоуТур.